近日，天津地铁3号线第十合同段项目部党支部针对项目部管理人员与劳务工、协作队伍工人偶尔有冲突的问题，以管理人员的思想为切入点，进行了对项目部员工“三心、四气”的特色教育，成效显著。
　　“三心”包括：
　　对待工作要树立事业心，事业心是做好本职工作具有的精神风貌，是干好工作的前提和基础。是保持良好精神状态的动力和源泉。要求员工不管做什么事情，干什么工作，必须有事业心。有了事业心，才会产生进取心和自信心，才会激发主动性和创造性，才会有干事的激情、创业的豪情、敬业的痴情。有了事业心，才会树立远大的理想和明确的奋斗目标，并持之以恒、坚持不懈地为之拼搏努力。
　　日常管理坚持责任心，要求员工从小事抓起，对事情要有敢于负责、主动负责的态度，坚持有始有终，一管到底的决心。
　　对员工的工作失误要有平常心，每个人处处、事事、时时都不可能做到完善完美。因此保持一种平常的心态对待员工的工作失误，不能动辄批评、谩骂，极易导致斗殴事故发生。因此对员工工作失误多理解，多宽容，多教育，才是正确而明智的抉择。
        “四气”包括：
　　待人接物要和气，教育员工特别是现场管理人员对工人要和气，杜绝“出口成脏”现象，尊重别人就是尊重自己。凡事做到有礼有节，以道理服人，以制度服人，以品德服人，以《中隧礼仪》为行为准则，从个人行为上展现出中隧的企业文化。
　　坚持原则讲正气，在安全管理和原则等大是大非面前，必须讲正气，坚定立场，坚持原则，勇于管理，敢于和违法乱纪作斗争，保障员工的生命安全，维护企业利益。
　　纠正错误有勇气，以“对事不对人”的原则，对违章违纪现象，无论是领导还是工人，都要有勇气进行管理。同时要有勇气开展批评与自我批评，勇于承认自身错误。
　　面对诱惑亮骨气，要求所有员工在物质诱惑面前要亮出骨气，不贪图小便宜，不拿协作队伍一包烟、一瓶酒，不能向协作队伍索要任何物品，不要让一点小利益玷污了自己的人品，影响企业的声誉。
　　经过以上教育，提高了管理人员综合素质，加强了管理层与操作层的沟通，创造了和谐的管理氛围，有效地提高了工作效率。（龚仁彪）