思想漫谈(二):关于工程项目如何做赢的一些思考
日期:2009年04月30日 来源: 浏览量: 字号:[ ]

        企业是一个经济体,它的生存发展需要树立品牌,占有市场,赢取利益。如何将企业做赢,有着深邃的内涵和宽泛的外延。以下仅就个人工作、生活特定范围,谈一点对这方面狭义浅薄的认识和感受。
        一、和谐的内部环境
        和谐也是生产力。内部环境和谐健康是项目管理实现目标的关键要素。
        综合素质。项目管理者要十分注重员工特别是管理人员的综合素质提升。企业整体风貌或内部环境的好坏与员工个体素质息息相关,这些素质既包括专业水平、岗位技能等硬指标,也包括思想政治、社会道德、职业操守、文化素养、文明礼仪等软指标。这两种指标好比鸟之两翼、舟之双桨,是相辅相成的,缺少前者,无法胜任工作,保证工作质量;缺少后者,工作效果就会打折扣,甚至可能出现一些负面影响,无法成为企业利益最大化的有力支撑。两者相互作用,才能营造企业和谐向上的氛围,为企业远航提供不竭动力。
        高效沟通。对于企业内部而言,沟通是一个“交换意见、求同存异”、提高运作顺畅度的过程,一切克服困难的措施、阔步向前的方案都是高效沟通的结果。缺乏沟通的团队无疑于一潭死水,缺乏高效沟通的项目不可能赢得市场、做大做强。沟通的价值和意义在于:一般沟通使企业和谐稳定,有效沟通使企业繁荣进步,高效沟通将决定企业能走多远。现在,越来越多的人重视沟通,强调沟通,然而由于种种原因,想要真正做好三个层面的沟通确实不大容易,这就需要从个人素质、企业文化底蕴以及机制、体制等方面进行提高、改进、约束和完善,最终达到“沟通无障碍、沟通创未来”的目的。
        朝一个方向拉车。小时候听过一个故事,天鹅、螃蟹、虾、乌龟等小动物都在不遗余力的拉一辆车,可车却纹丝不动,为什么?就是因为它们没有共同的目标和方向!人心齐,泰山移,关键是要把人心凝聚起来,把行动统一起来,形成合力。在企业里,一个真正懂得艺术性地扬鞭驾辕的管理团队或者是管理核心非常重要,企业这架马车走不走,朝哪个方向走,走得稳不稳、快不快、远不远,要看驾车人的技术和水平,同时要妥善处理好“策马”与“待马”的关系。
        和谐不是一团和气。需要注意的是,和谐不是一团和气,但往往会有人在它们之间画上等号。很多情况下,一团和气就意味着纵容、姑息、不讲原则,对企业发展百无一利。要清楚的知道,批评与自我批评也是创造和谐环境必不可少的重要内容。在大是大非面前,在不良现象和风气面前,我们需要为了企业利益敢说真话、敢较真、敢碰硬、敢于“得罪”一部分人的勇者、智者,而不是一味妥协、只求“和气”的好好先生。现实中,有正义感、把企业当家的人不在少数,但是在一些特殊情况下,仍能顶住压力、坚持真理的人有多少呢?为了整体“和谐”,为了“顾全大局”,为了明哲保身,很多人做出了妥协,这到底是不是一个正常现象呢?!
        二、科学民主的决策
        坚持重大事项民主决策,是贯彻企业民主管理制度、提高决策效率的重要措施。 简单地说:
       一方面,重大事项民主决策,就是运用集体智慧,降低决策失误机率,保证我们能够“做正确的事”。一个人能力再强,终有思维的局限性和片面性,“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”这句话能够久传于世,自有它的道理。好比一辆重型卡车,驱动轮越多,它就会跑得越稳、越快,负重能力和爬坡能力就会越强。企业往往不缺高明的个体智慧,如果这些积极的智慧因素不能被善加利用,转变为对企业具有强大推动作用的集体智慧,真是可惜!企业发展进程中,我们可以不断变更改进做事的方法和手段,但是应当尽量避免因决策失误而不得不修正我们前进的方向,这将产生相当可怕的后果。
        另一方面,民主决策对企业领导干部的意识形态是一种严峻挑战。中国长达几千年的封建思想影响,使独断专行、一人说了算等传统观念根深蒂固。在部分企业领导干部中存在这样一种倾向,担心企业民主决策会削弱自己的权威和权力,认为参与决策的人多了,会形成“艄公多了打烂船”的不利局面,影响企业的“决策效率”,拖企业的后腿。这是一种认识上的误区。民主决策不但能促进企业健康发展,还能在一定程度上降低核心管理者的责任与风险。我们的领导干部,应当把企业的事当作自己家的事来办,但是不应自我膨胀,以独断专行的“家长”自居!管理人员的自身定位、心态和作风将在很大程度上影响企业运营状态甚至前进方向。
        三、高效的执行力
        一个企业,如果没有高效的执行力作保证,那么它宏伟的发展蓝图将永远停留在纸面上。
        影响执行力的因素很多:被执行事项的合理合规及可操作性,执行人的能力素质及态度,执行的环境、效果及反馈程度等等,但有一点是毋庸置疑的,经集体讨论决策的正确事情,必须得到不折不扣的执行落实。实际工作中,一些相关现象容易被忽视:
       朝令夕改。一个决策的出台,应当是经过深思熟虑、反复论证的,有其严肃性和强制性,如不能保证基本的完整和连续,只能让执行人无所适从,何谈执行力?
       随意篡改。一种是主观无恶意,对被执行事项认识不清、把握不准,想当然地办事,结果变了味、跑了调;另一种即所谓的“上有政策,下有对策”,出于某种目的,或断章取义,或故装不知,好好的一个东西,被“变通”得体无完肤,违背了初衷,效果打了折扣,甚至起了反作用。这种现象比较常见。
        知错不改。有些时候,被执行事项在过程中经验证是错误的,就应该立刻取消执行,重新启动决策程序。但往往有人虽已认识到问题所在,仍固执己见,不见棺材不掉泪,最终引发对立情绪,为企业带来不良后果。“就算是错误的也要执行下去”,这句话本身就有问题,即使有适合它的地方,也只能是在极少数情况下,对特定事件、特定环境、特定对象而言,不能作为一个准则遵循推广。
        职责不明。岗位职责缺位、交叉,是造成推诿扯皮、执行力低下的一个重要原因。一件很简单的事情,像皮球一样被人踢来踢去,得不到有效落实,这种情况下,不能单纯评价某个岗位对与错,而需要从系统入手,对岗位职责进行明确,对岗位配合进行协调。
        不作为。比如有这样一个工程项目,如果相关岗位(如技术、验工)缺乏责任心,或业务水平有问题,导致该验的工未验,该变更的未及时变更,该拿、能拿的钱拿不回来,从而造成项目巨额亏损的惨痛后果。对这种现象,最好的办法就是加强源头和过程控制,强化绩效考核,对不在状态的人,及时撤换,绝不手软,用“机制作为”遏制岗位不作为,促进企业良性发展。
        还有很多因素,都将直接或间接影响到企业发展质量,如“拆东墙补西墙”的不合理行为,用人得当与否,员工特别是管理干部、相关岗位是否真正树立了大局意识、能否正确认识和处理企业利益与个人利益的关系以及廉洁、节俭风气如何等等,都是我们在工作中值得注意的。
        企业发展,成败在人。作为企业的员工尤其是管理人员,自当时刻总结、反省、奋进,强化职责,淡化职务,时刻保持一颗为公的心,就什么都好办了。(朝夕)


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