为进一步规范员工职业行为，树立懂礼、知礼、讲礼的工作作风，展示制造公司员工饱满的精神面貌，塑造良好的企业形象，近日，一场礼仪知识专题培训讲座在制造公司会议室举行，公司各部室管理人员共50余人参加了培训，公司经理杨彬亲自进行礼仪培训授课。

培训主要学习了《中铁隧道股份有限公司员工礼仪手册》，杨经理从员工仪表礼仪、员工接待礼仪、企业会谈礼仪、员工日常交往礼仪、企业邀请与拜访礼仪、员工电话礼仪等六个方面生动形象的阐释了职场礼仪的规范以及注意事项。杨经理在授课中说到高度决定视野，过程决定结果，细节决定成败。礼仪是一种细节，是对他人的尊重，是一个人思想道德素质、文化修养、交际能力的外在表现，包含了仪表仪表、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等内容，具有协调人际关系、提升自身形象，提高办事效率等作用。希望公司广大管理技术干部以此次礼仪培训为契机，加强现代管理知识学习，提高个人综合素质，提升个人与公司形象。

会后，制造公司结合本次礼仪课堂所学习的《中铁隧道股份有限公司员工礼仪手册》的主要内容印制了试卷，对参加培训的管理技术干部进行了考试。