企业文化体现的是一个企业的内涵与底蕴;好的企业文化是企业的精神与动力;企业文化之精髓是:服务、意识、态度;“安全文化”作为企业文化的延伸和分枝,是企业发展的基石是实现企业发展战略的底线和红线,安全文化的培育和落地生根就是安全水平的具体展示和愿景的具体行动”。心之所至,安全等随。
培育企业的安全文化就是探讨如何把安全文化理念的培植转化为安全文化的核心,而安全文化理念是在安全生产作业和安全管理的实践过程中总结提炼形成的,从而用于指导安全工作实践的安全思想、价值观念、精神规矩、意识形态,安全理念是一个项目团队安全价值观的综合体现。只有真正实现安全文化管理才能改变和塑造人的安全行为。基于行业安全风险高、不确定因素多等特点和文化现状,要实现真正的安全文化管理,就必须从人的思想意识树立入手,真正实现行为的改善。安全文化的真正实现,最重要的是去抓落实、去展示制度的威严,也就是管理者和员工在制度约束下的互动。管理层首先要主动去做,确立建立安全目标文化,要有战略思想的转变,从思想上切实重视安全。员工则要主动、自觉参与。从以结果为基础转变为以过程为基础;从管理层驱动转变为管理层与员工的“双轮驱动”;从个人行为转变为团队合作;从“运动式”推动转变为系统的工程;从故障探测转变为实情调查;从事后反应转变到事前反应;从快速解决到持续改进。这就是安全文化管理的实现过程。
厘清安全文化培育的范畴,深耕安全文化内涵。安全文化的范畴首先是良好的管理环境;即:紧贴主体抓好与“人”相关联的工作;比如硬件的保障、安全费用的投入、项目团队的配合等等。第二就是舆情环境;也就是目前开展全员安全教育培训第一个阶段的“规定动作”。以强有力的宣传舆论作保证。开展一系列轰轰烈烈的宣传教育活动来营造浓厚的氛围,因地制宜地创新“自选动作”引起心理共鸣。第三就是物态环境;要使安全生产工作步入良性循环的轨道,推动安全工作稳步发展。就必须在保证和监督两大体系的建设上下功夫。首先要落实安全责任制,形成良好的安全机制,把经济效益和单位、员工的利益结合起来,形成责、权、利的共同体,达到长效管理,比如公司目前推行的安全生产“预奖励机制”。其次是坚持“全员、全过程、全方位”的“三全管理”,坚持奖励、处罚和教育相结合,加强安全监督,把事故消灭在萌芽状态。同时突出“严、细、实”的工作作风,使之在文明施工和标准化工地建设上得到体现,一个好的工作环境可以使人的心态变得平和安静,减少急躁、紧张情绪,对于遏制人的习惯性违章有重要的作用。这就是心理学中所说的环境对人行为的影响。第四就是健康环境;安全文化是沉淀于企业和员工心灵深处的安全意识形态,它是企业员工对安全问题的个人响应与情感认同。安全文化之所以能弥补安全管理的不足,是因为文化注重人的观念、道德、态度、情感、品行等深层次的人文因素,通过教育、宣传、奖惩、创建群体氛围等手段,不断提高企业员工的安全修养、改进其安全意识和行为,从而使员工从不得不服从管理制度的被动执行状态,转变成主动自觉地按安全要求开展工作,减少因被动接受管理而产生的抵触情绪,形成员工自我管理、自我完善的健康心态环境。第五就是行为内控环境;安全无小事,安全文化建设要从日常小事、工作细节抓起,把治理不规范行为与遵章守纪结合起来,把治理不规范行为与安全作业检修结合起来,要实现安全管理向深层次发展。文化恰恰能够填补一些制度管不到的空隙。从而减少工作中的摩擦、推诿、扯皮现象,形成团结、协作、向上的工作氛围,更好地发挥安全文化在项目推进中的重要作用。
“把安全日常工作做到迎检待检状态” 形成习惯文化。“于无声处听惊雷”。安全工作究竟以什么为标准,这是负责任管理者必须时常思考的一个问题。笔者在学习隧道股份集团公司安全视频会议精神时记录下这样一句话,那就是“必须把安全工作做到随时处于迎检待检状态”。在让我深受感动和启发的同时更有几分震撼。也许这就是项目管理者对安全工作的重视和决心。回头细品这句话,要“把工作做到随时处于迎检待检状态”,就必须有清晰的工作思路。没有清晰的思路,就会出现一种随意、盲从、干到哪儿算哪儿的情况。所以,工作越繁重、越杂乱、越有困难,就越应当有思路,这样才能确立工作目标。很多工作虽然有计划,但实施过程中却出现思路不清的现象,有的单纯为了应付上级检查有的抓得不彻底;如果单纯以这样的目的、动机、心态去抓安全,充其量只是在“作工”而非工作。要“把安全工作做到随时处于迎检待检状态”,就必须树立安全第一的意识。把安全作为一项硬指标,形成齐抓共管的格局。大家都在抓安全,可结果却不一样;有的频频“扛旗”,有的却总是“落后挨打”。在客观条件相当、工作环境差距不大的条件下,差的就是精神与追求的高低。如果不把安全当做硬指标融入荣辱与责任,那么就是经不起检验的状态。就只拘泥于从“贯彻”到“贯彻”,从“大会议”到“小会议”,不少都在“落空”、“落虚”,流于形式甚至名存实亡。自然就会处于“待批待罚”状态。要想把工作做到处于迎检待检状态,就要使深入排查安全隐患坚决遏制事故苗头;严格落实安全生产责任制强化责任追究;严格落实规章制度,规范监督管理强化纪律观念常态化从而筑牢筑牢安全防线。这就是从标准成为习惯的文化培育。
安全管理要把细节关爱做成项目文化。“求木之长者,必固其根本。习近平总书记针对安全生产作了重要论述。“强化红线意识,实施安全发展战略。始终把人民群众的生命安全放在首位,发展决不能以牺牲人的生命为代价,这要作为一条不可逾越的红线”。时下,对劳动者的尊重和体面面劳动的大力提倡对安全生产赋予更高更丰富的内涵,这就要求我们安全管理者要在这方面敢于尝试敢于突破,把“以人为本”的文章做细做精。要把细节、点滴关爱做成一种项目文化。给员工发放一件反光背心,可以使员工在晚间上下班过程中穿着,起到警示车辆、保证员工上下班安全的作用;“防字当头、祸不临头”、“绊人的桩不在高,违章的事不在小”、“只有保安全,日子才会甜”。这些平时一句温馨的安全提示可以使员工感受到尊重和温暖;公司员工和架子队员工同标准的安全福利体现的不单是两包洗衣粉的价值;员工操作时你帮他照一下手电显示出的是“一家人”的情感;员工只要不是故意违章,以循循善诱、推心置腹的交流代替简单粗暴的批评其折射出的是以人为本的安全管理理念。安全管理者要善于挖掘员工身边的教育资源,用员工身边的人、身边的事开展自我教育活动,增强教育活动的感召力。让安全标兵讲经验,让事故当事人谈教训,让受害家属讲思念,生动的事例,正反的对比,在广大员工心中筑牢安全“堤坝”, 做到警钟长鸣。这些看似小事却是对员工安全的细节关爱的体现。隧道内夜间车辆行驶容易看不清行人,反光背心穿在身上,驾驶人员就很容易看清了,因而对于预防和减少交通事故起着很大作用。这些小事却需要我们去做。其实安全工作也是一个“互动”的过程,很多“互动”的机会就在我们身边,这主要看你愿不愿意做一个有心人。用我们的身体力行让员工感受到体面劳动的成就感和尊严,从而自觉置身于规章制度的约束之中。安全工作就不要希望抓大事,安全无小事,安全是最大的效益。员工的安全已经不单是不仅是员工个人的事,已经关系到项目的利益,关乎到企业的形象。员工的安全没有保证,企业的效益也就没有保证。一旦员工出了安全事故,无疑是企业的最大损失。因此,加强项目安全管理,就是要从这些小事做起,多一些安全细节,项目就多一份安全保障,从一点一滴做起,注重安全的细节关爱。多一些现身说法、多一些关爱传递、多一些把细节关爱就顺理成章把习惯做成了项目安全文化。
培育常态化的安全文化:宁看“黑脸”平时严管 不听哭声事后道歉。有这样一个故事:宋朝参知政事范仲淹受皇帝之托遴选担任监司职务之人,在审查档案时,对不合格者毫不犹豫的一笔勾销。站在一旁的“王佐之才”富弼大臣叹息说:“你一笔勾销甚易,此人一家哭矣。”范仲淹回答:“一家哭何如一路哭?”“路”在当时的注解是“辖区”,意思是说,用了一个不称职的官,就会害了许多老百姓,与其一路哭不如就让他一家哭!此言一语中的,其道理千古皆宜。用于当今抓安全就是:宁听骂声不听哭声。我们看看电视新闻中所发生的历次恶性事故,哪一次不是伴随着哭声一片,着实令人心碎令人扼腕!现实中,员工对管理者严格的管理也许一时想不通,或当面抵制,或背后骂娘,其本身是对违章的危害认识不到位的表现,那么作为安全管理者就不能违章现象视而不见,就不能“绕着走”。而是以“三铁”的手腕对其加强教育,严格对待,绝对不能岂能视而不见“知难而退”。千万不要等到因事故而失去生命的员工或亲属的哭声入耳后再去反思,再去抓违章,再去严管。“巡河炮”要远比“马后炮”实用!用骂声换取哭声,严抓安全受点委屈也很值得!有的大重大事故发生后对人民生命财产造成重大损害,公开道歉,也给企业也造成了严重的负面影响。虽然道歉是一个进步,但损害和社会影响确实难以弥补的。这样的致歉最好没有。